Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) gelten für alle Verträge zwischen meinBetrieb online, Inhaber Lukas Lavicka, Ludwig-Klapp-Str. 5, 12437 Berlin (nachfolgend „Anbieter“ oder „lavcite“) und dem Auftraggeber über die Erstellung von SEO-Audit-Reports und damit zusammenhängende Dienstleistungen.

(2) lavcite richtet sich primär an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB (B2B). Bestellungen durch Verbraucher (§ 13 BGB) sind möglich; die entsprechenden Verbraucherschutzbestimmungen werden in § 11 dieser AGB gesondert geregelt.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nur dann und insoweit Vertragsbestandteil, als der Anbieter ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.

§ 2 Vertragsgegenstand

(1) lavcite bietet die Erstellung von SEO-Audit-Reports in drei standardisierten Paketen an (Pitch Audit, Retainer Kickoff, Strategy Sprint). Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Leistungsbeschreibung unter /de/preise und ist Vertragsbestandteil. Laufende Betreuungsleistungen (z. B. ein monatlicher Retainer) sind nicht über den Online-Checkout buchbar und werden ausschließlich individuell vereinbart; diese AGB gelten insoweit ergänzend.

(2) AI-Augmented Service: lavcite nutzt eine AI-augmentierte Analyse-Pipeline auf Basis von Anthropic Claude, Perplexity AI sowie weiteren technischen Datenquellen (DataForSEO, Lighthouse, Firecrawl). Jeder Audit-Report durchläuft anschließend einen Senior-Review-Pass mit automatisierten Qualitäts-Checks. Diese AI-Augmentation ist wesentlicher Bestandteil des Services. Details zur Datenverarbeitung in der Datenschutzerklärung § 11.

(3) lavcite erbringt eine Werkleistung im Sinne der §§ 631 ff. BGB. Gegenstand ist die termingerechte Lieferung des vereinbarten Audit-Reports im PDF-Format.

§ 3 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung an den Auftraggeber, seinerseits ein Angebot abzugeben (invitatio ad offerendum).

(2) Der Auftraggeber gibt durch Auswahl eines Pakets, Eingabe der zu auditierenden URL, seiner Kontaktdaten sowie Bestätigung der Zahlung ein verbindliches Angebot ab.

(3) Der Vertrag kommt mit Zugang der Auftragsbestätigung per E-Mail beim Auftraggeber zustande, spätestens jedoch mit Auslieferung des fertigen Audit-Reports.

§ 4 Mitwirkungspflichten

(1) Der Auftraggeber stellt sicher, dass die von ihm angegebene URL zu einer öffentlich erreichbaren Website führt, deren Auditierung er rechtlich vornehmen darf.

(2) Bei Bestellung eines Audits für eine Website Dritter (z. B. White-Label-Verkauf an Endkunden) sichert der Auftraggeber zu, dass er hierfür die erforderliche Zustimmung des Website-Inhabers eingeholt hat.

(3) Sollte die Website personenbezogene Daten Dritter enthalten, sichert der Auftraggeber zu, hierfür eine eigene Rechtsgrundlage zu haben. Für Bestellungen ab dem Retainer-Kickoff-Paket stellt lavcite einen AVV-Mustervertrag (Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO) zur Verfügung.

(4) Der Auftraggeber stellt lavcite von Ansprüchen Dritter frei, die auf einer unberechtigten Auditierung beruhen.

§ 5 Lieferung und Lieferfrist

(1) lavcite verpflichtet sich zur Lieferung innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang an Werktagen (Montag-Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage in Berlin).

(2) Bei sehr großen Websites (mehr als 500 indexierte Seiten) kann sich die Lieferzeit auf bis zu 72 Stunden verlängern. lavcite wird den Auftraggeber in diesem Fall vorab informieren.

(3) Selbstverpflichtung bei Verzug: Verzögert sich die Lieferung um mehr als 24 Stunden gegenüber der zugesagten Frist aus Gründen, die lavcite zu vertreten hat, gewährt lavcite einen Preisnachlass in Höhe von 10 % des Auftragsvolumens.

(4) Höhere Gewalt, Ausfall der genutzten Sub-Verarbeiter (Anthropic, Perplexity etc.) sowie nicht-erreichbare Auftraggeber-Websites verlängern die Lieferfrist um die Dauer der Störung. lavcite informiert den Auftraggeber unverzüglich über die Störung. Dauert die Störung länger als 14 Tage, sind beide Parteien zum Rücktritt vom Vertrag berechtigt; bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.

§ 6 Vergütung und Zahlungsbedingungen

(1) Die Vergütung richtet sich nach den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen auf /de/preise.

(2) Alle Preise sind Endpreise; gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben.

(3) Die Vergütung ist im Voraus zahlbar. Akzeptierte Zahlungsmittel werden bei Bestellung angezeigt (typischerweise Kreditkarte, SEPA-Lastschrift via Stripe).

§ 7 Mängelhaftung

(1) Ist der Auftraggeber Unternehmer (§ 14 BGB), hat er erkennbare Mängel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in Textform (z. B. per E-Mail) zu rügen; für Kaufleute gilt ergänzend § 377 HGB entsprechend. Die gesetzlichen Mängelrechte von Verbrauchern bleiben von dieser Rügefrist unberührt.

(2) Bei berechtigter Mängelrüge erfolgt Nachbesserung des Audit-Reports innerhalb angemessener Frist. Schlägt die Nachbesserung zweimal fehl, kann der Auftraggeber Minderung oder Rücktritt verlangen. Weitergehende gesetzliche Ansprüche des Auftraggebers, insbesondere auf Schadensersatz nach Maßgabe von § 8, bleiben unberührt.

(3) Zufriedenheits-Garantie: Sollte der Audit-Report nicht den Erwartungen des Auftraggebers entsprechen, bietet lavcite innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung wahlweise eine kostenlose Überarbeitung oder eine vollständige Rückerstattung der Vergütung an. Die Inanspruchnahme dieser Garantie setzt voraus, dass der Auftraggeber den Audit-Report nicht bereits öffentlich oder gegenüber Dritten verwendet hat.

§ 8 Haftung

(1) lavcite haftet unbegrenzt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen, sowie für sonstige Schäden, die auf einer grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung beruhen.

(2) lavcite haftet für leicht fahrlässig verursachte Schäden nur insoweit, als sie auf der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) beruhen, also solcher Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Auftraggeber regelmäßig vertrauen darf. In diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz sowie bei Arglist und bei Übernahme einer Garantie bleibt unberührt.

(3) Audit als Beratungs-Hinweis: lavcite-Audit-Reports sind Analyse-Hinweise und Empfehlungen. Die Umsetzung der Empfehlungen sowie deren Anpassung an die konkreten Verhältnisse des Auftraggebers oder dessen Endkunden liegen ausschließlich in der Verantwortung des Auftraggebers. lavcite übernimmt keine Garantie für SEO-Erfolg, Ranking-Verbesserung oder andere Performance-Ziele.

(4) Kein Rechts-/Steuerberatungs-Angebot: lavcite-Audits sind keine Rechts- oder Steuerberatung im Sinne des Rechtsdienstleistungsgesetzes (RDG) oder Steuerberatungsgesetzes (StBerG). Bei Empfehlungen mit rechtlichem Bezug (insbesondere BRAO, BORA, FAO, StBVV, DDG, DSGVO, UWG, TTDSG) konsultiert der Auftraggeber eine fachlich zuständige Person.

(5) Die Haftung wegen Datenverlusts ist auf den Aufwand begrenzt, der bei ordnungsgemäßer Datensicherung durch den Auftraggeber zur Wiederherstellung erforderlich gewesen wäre.

§ 9 Geistiges Eigentum und Nutzungsrechte

(1) Der Audit-Report im PDF-Format wird dem Auftraggeber zur Nutzung übergeben.

(2) Einfach-Nutzungsrecht: Der Auftraggeber erhält ein einfaches, zeitlich und örtlich unbeschränktes Nutzungsrecht am Audit-Report. Bei White-Label-Bestellungen umfasst dies das Recht, den Report unter eigenem Branding an einen einzelnen End-Kunden weiterzugeben oder gegen Vergütung weiterzuverkaufen.

(3) Beschränkung pro Audit: Jeder bestellte Audit-Report ist auf die Auditierung einer einzelnen URL bezogen und darf nicht 1:1 für andere URLs des Auftraggebers oder Dritte wiederverwendet werden.

(4) Anregungen, Methodik und allgemeine Erkenntnisse aus dem Audit darf der Auftraggeber für seine eigene Beratungs- und Geschäftspraxis verwenden.

(5) Die Marke „lavcite“ sowie das Logo verbleiben in der Inhaberschaft des Anbieters und dürfen ohne ausdrückliche Genehmigung nicht für Werbe-Zwecke des Auftraggebers verwendet werden.

§ 10 Vertraulichkeit

Beide Vertragsparteien verpflichten sich zur Geheimhaltung aller vertraulichen Informationen, die ihnen im Rahmen der Vertragsabwicklung bekannt werden. Vertraulich sind insbesondere alle nicht-öffentlichen Informationen der Auftraggeber-Website sowie lavcite-spezifische Methodik-Details. Die Vertraulichkeit endet 3 Jahre nach Vertragsende, soweit die Informationen nicht zwischenzeitlich öffentlich werden ohne Verletzung dieser Vertraulichkeit.

§ 11 Verbraucher-Widerruf (nur bei B2C)

(1) Soweit der Auftraggeber Verbraucher (§ 13 BGB) ist, steht ihm das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge gemäß § 312g i.V.m. § 355 BGB zu. Es gilt die folgende Belehrung.

(2) Vorzeitige Vertragserfüllung und Erlöschen des Widerrufsrechts: lavcite beginnt mit der Auftragsausführung üblicherweise innerhalb weniger Stunden nach Zahlungseingang, um die 48h-Lieferzeit einzuhalten. Der Verbraucher wird daher im Bestellprozess gemäß § 356 Abs. 5 BGB ausdrücklich um seine Zustimmung gebeten, dass lavcite mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und um die Bestätigung seiner Kenntnis, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung erlischt. Diese Zustimmung wird mit der Auftragsbestätigung per E-Mail (dauerhafter Datenträger) bestätigt.

§ 12 Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung. Bei Auftrags-Verarbeitung im Sinne von Art. 28 DSGVO stellt lavcite einen Muster-AVV zur Verfügung.

§ 13 Streitbeilegung

lavcite ist nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen (§ 36 VSBG).

§ 14 Gerichtsstand, anwendbares Recht

(1) Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Bei Verträgen mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten Berlin.

§ 15 Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung treten die gesetzlichen Vorschriften.